岗位职责： 1.负责各类办公终端技术支持和软硬件故障处理； 2.负责协助办公人员完成终端基础配置、办公软件调试、外设终端适配，及时响应各类办公终端服务请求； 3.负责运维项目从需求调研、计划制定、执行推进到验收交付的全流程管理，严格把控项目进度、质量与成本，确保按时保质完成； 4.负责跨部门沟通协作与问题处理，对接内部业务部门及外部客户，及时响应并妥善解决项目推进过程中的各类问题； 5.负责运维项目各类交付文档编写工作； 6.负责完成上级交办的其他专项工作及临时性任务。 岗位要求： 1.具备扎实的计算机类专业理论基础，掌握桌面终端及网络及等IT系统运维的基础知识体系，能够快速掌握新知识并应用于实际工作； 2.具备良好的跨部门沟通协调与团队协作能力，能高效对接内外部资源，妥善推动解决工作中的复杂问题； 3.熟悉信息化项目管理的基本流程与规范； 4.熟练使用常用办公软件； 5.具有很好的知识总结与文档编写能力。